Πολιτική Απορρήτου

Εισαγωγή

Στην Chicken Road 2, η προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του chickenroad-2.gr αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα. Κατανοούμε τη σημασία της διαφύλαξης των προσωπικών σας πληροφοριών, ειδικά στον τομέα των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, και δεσμευόμαστε να διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας με υπευθυνότητα, διαφάνεια και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με σαφήνεια τον τρόπο συλλογής, χρήσης, διατήρησης και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και τα δικαιώματά σας ως χρήστη του chickenroad-2.gr.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Η Chicken Road 2 ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων για όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του chickenroad-2.gr. Η εταιρεία μας είναι υπεύθυνη για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις του GDPR και άλλων σχετικών νομοθεσιών περί προστασίας δεδομένων. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετίζεται με την ιδιωτικότητά σας ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα προστασίας δεδομένων μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στην ιστοσελίδα μας.

Τύποι Δεδομένων που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε διάφορα είδη προσωπικών και τεχνικών δεδομένων για να παρέχουμε ασφαλείς και αξιόπιστες υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών. Τα δεδομένα που ενδέχεται να συλλέξουμε περιλαμβάνουν:

• Προσωπικά δεδομένα: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου, και άλλα στοιχεία που απαιτούνται για την ταυτοποίηση και την επαλήθευση της ηλικίας.
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση συσκευής και προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, ρυθμίσεις ζώνης ώρας, δεδομένα cookies, μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής και πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Δεδομένα παιχνιδιού: Ιστορικό συμμετοχής σε παιχνίδια, στοιχηματικές δραστηριότητες, συναλλαγές, κέρδη και απώλειες, προτιμήσεις παιχνιδιών, και δεδομένα υπεύθυνου παιχνιδιού.
• Δεδομένα επικοινωνίας: Αλληλογραφία με την υποστήριξη πελατών, συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες, και απαντήσεις σε έρευνες ικανοποίησης.

Πώς Συλλέγουμε Δεδομένα

Η συλλογή των δεδομένων σας πραγματοποιείται με διάφορους τρόπους, ώστε να διασφαλίζεται η ακρίβεια και η πληρότητά τους:

• Φόρμες εγγραφής και λογαριασμού: Κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή την ενημέρωση των στοιχείων σας, συλλέγουμε τις πληροφορίες που παρέχετε απευθείας.
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: Χρησιμοποιούμε cookies για την αναγνώριση της συσκευής σας, την παρακολούθηση της συμπεριφοράς πλοήγησης και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
• Αναλυτικά εργαλεία: Εφαρμόζουμε εργαλεία ανάλυσης για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας, όπως σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής και αλληλεπίδραση με τα παιχνίδια.
• Παρακολούθηση παιχνιδιού: Καταγράφουμε τις δραστηριότητές σας εντός των παιχνιδιών για σκοπούς ασφάλειας, υπεύθυνου παιχνιδιού και συμμόρφωσης.
• Τρίτοι πάροχοι: Ενδέχεται να λαμβάνουμε δεδομένα από τρίτους, όπως πάροχοι πληρωμών, υπηρεσίες ταυτοποίησης ή συνεργάτες μάρκετινγκ, για την επαλήθευση στοιχείων ή την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών.

Σκοποί και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται για συγκεκριμένους, νόμιμους σκοπούς και στηρίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Παροχή υπηρεσιών: Για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, τη διεκπεραίωση συναλλαγών, την πρόσβαση σε παιχνίδια και την παροχή υποστήριξης πελατών, η επεξεργασία βασίζεται στην εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και της Chicken Road 2.
• Νομική συμμόρφωση: Υποχρεούμαστε να επεξεργαζόμαστε δεδομένα για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, όπως η πρόληψη ξεπλύματος χρήματος, η επαλήθευση ηλικίας και η υποβολή στοιχείων σε αρμόδιες αρχές.
• Μάρκετινγκ και επικοινωνία: Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, προσφορών και προωθητικών ενεργειών.
• Ασφάλεια και πρόληψη απάτης: Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για την ανίχνευση και αποτροπή παράνομων ή καταχρηστικών δραστηριοτήτων, βασιζόμενοι σε έννομο συμφέρον.
• Βελτίωση υπηρεσιών: Χρησιμοποιούμε αναλυτικά δεδομένα για τη βελτίωση της ιστοσελίδας, των παιχνιδιών και της εμπειρίας χρήστη, στηριζόμενοι στο έννομο συμφέρον μας.

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Διαχείριση λογαριασμού: Για τη δημιουργία, διατήρηση και διαγραφή λογαριασμών, καθώς και για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.
• Παροχή παιχνιδιών και υπηρεσιών: Για την πρόσβαση σε παιχνίδια, τη διαχείριση στοιχημάτων, την καταγραφή αποτελεσμάτων και τη διεκπεραίωση πληρωμών.
• Υποστήριξη πελατών: Για την απάντηση σε αιτήματα, την επίλυση προβλημάτων και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μας.
• Επικοινωνία και μάρκετινγκ: Για την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων, προσφορών και ειδοποιήσεων, μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας.
• Συμμόρφωση με κανονισμούς: Για την τήρηση των νομικών και κανονιστικών υποχρεώσεων που διέπουν τον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών, όπως η πρόληψη ξεπλύματος χρήματος και η προστασία ανηλίκων.

Κοινοποίηση Δεδομένων και Τρίτοι

Η Chicken Road 2 ενδέχεται να κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο και νόμιμο:

• Πάροχοι πληρωμών: Για τη διεκπεραίωση καταθέσεων και αναλήψεων, τα στοιχεία σας κοινοποιούνται σε αξιόπιστους παρόχους πληρωμών.
• Ρυθμιστικές αρχές: Σε συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις, ενδέχεται να διαβιβάζουμε δεδομένα σε αρμόδιες αρχές ή φορείς επιβολής του νόμου.
• Συνεργάτες μάρκετινγκ: Με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα σε συνεργάτες για την αποστολή εξατομικευμένων προσφορών.
• Πάροχοι υπηρεσιών: Εμπιστευόμαστε τρίτους για την παροχή τεχνικής υποστήριξης, φιλοξενίας δεδομένων, ανάλυσης και άλλων υπηρεσιών, με αυστηρές συμβάσεις προστασίας δεδομένων.
• Εντός του ομίλου: Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβάζονται σε συνδεδεμένες εταιρείες της Chicken Road 2, με σκοπό τη βελτίωση των υπηρεσιών και την ενοποίηση των συστημάτων.

Σε κάθε περίπτωση, διασφαλίζουμε ότι οι τρίτοι επεξεργάζονται τα δεδομένα σας σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας και απορρήτου.

Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Ενδέχεται να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών ή της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σε χώρες που παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας σύμφωνα με τον GDPR. Όταν τέτοιες μεταφορές είναι απαραίτητες, εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και νομικά μέτρα, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες και μηχανισμούς πιστοποίησης, για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας παραμένουν ασφαλή και προστατευμένα.

Χρονικά Διαστήματα Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών συλλογής τους ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία:

• Δεδομένα λογαριασμού: Διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και για τουλάχιστον πέντε έτη μετά το κλείσιμο, σύμφωνα με τις κανονιστικές απαιτήσεις.
• Συναλλαγές και οικονομικά δεδομένα: Διατηρούνται για τουλάχιστον επτά έτη για σκοπούς φορολογικής και ρυθμιστικής συμμόρφωσης.
• Δεδομένα μάρκετινγκ: Διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να ασκήσετε το δικαίωμα διαγραφής.
• Δεδομένα υπεύθυνου παιχνιδιού: Διατηρούνται για όσο απαιτείται από τις αρμόδιες αρχές για την προστασία των παικτών και την πρόληψη προβληματικού παιχνιδιού.

Μετά τη λήξη των περιόδων διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

Τα Δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR

Ως χρήστης του chickenroad-2.gr, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό προϋποθέσεις, εκτός εάν η διατήρησή τους απαιτείται από το νόμο.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς μάρκετινγκ ή βάσει έννομου συμφέροντος.
• Δικαίωμα φορητότητας: Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και να τα διαβιβάσετε σε άλλον πάροχο.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε της ανάκλησης.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα προστασίας δεδομένων μας.

Cookies και Παρακολούθηση

Το chickenroad-2.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας σας, την ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας και την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών. Τα cookies που χρησιμοποιούμε περιλαμβάνουν:

• Απαραίτητα cookies: Απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και τη διαχείριση του λογαριασμού σας.
• Cookies απόδοσης: Συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες για τη χρήση της ιστοσελίδας με σκοπό τη βελτίωση των υπηρεσιών.
• Cookies λειτουργικότητας: Επιτρέπουν την αποθήκευση προτιμήσεων και την εξατομίκευση της εμπειρίας σας.
• Cookies μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούνται για την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων και την ανάλυση της αποτελεσματικότητας των προωθητικών ενεργειών.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή μέσω των εργαλείων διαχείρισης cookies που παρέχουμε στην ιστοσελίδα μας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

Μέτρα Ασφάλειας Δεδομένων

Η Chicken Road 2 εφαρμόζει αυστηρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά και αποθήκευση.
• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
• Τακτικές αξιολογήσεις ασφάλειας και δοκιμές διείσδυσης.
• Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων και ασφάλειας πληροφοριών.
• Διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών για την άμεση διαχείριση τυχόν παραβιάσεων δεδομένων.

Δεσμευόμαστε να αναβαθμίζουμε συνεχώς τα μέτρα ασφαλείας μας σύμφωνα με τις τεχνολογικές εξελίξεις και τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου.

Ενημερώσεις Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες μας ή στις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών, θα σας ενημερώσουμε μέσω της ιστοσελίδας μας ή με άλλα κατάλληλα μέσα, πριν τεθούν σε ισχύ οι τροποποιήσεις. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε τακτικά την Πολιτική Απορρήτου για να παραμένετε ενήμεροι σχετικά με τον τρόπο προστασίας των δεδομένων σας.

Επικοινωνία και Υποβολή Παραπόνων

Για οποιαδήποτε ερώτηση, ανησυχία ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Chicken Road 2 μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στην ιστοσελίδα μας. Εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας παραβιάζονται, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Δεσμευόμαστε να εξετάζουμε κάθε παράπονο με διαφάνεια και να παρέχουμε έγκαιρη απάντηση.

Στοιχεία Επικοινωνίας

• Εταιρεία: Chicken Road 2
• Ιστότοπος: chickenroad-2.gr
• Email: [email protected]